Virtuální kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jeho web a hry byly otevřené a lehce ovladatelné pro kohokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme provedli řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý člověk, neohledně na to, jak skvěle umí technologie nebo jakékoli má individuální potřeby, mohl pohodlně užívat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o splnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla být k dispozici skutečně komukoliv. Přesně jsme se orientovali na technické parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s pomůckami, které určití hráči každodenně potřebují.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o variantě, aby si návštěvník mohl úplně přizpůsobit vizuální styl platformy podle svého vkusu. Prověřujeme také alternativy hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně vstřícná ke každému člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na hlavním místě. Uvažujeme i o implementaci detailního přístupnostního návodu pro návštěvníky. Ten by jim umožnil plně čerpat všechny nové možnosti a parametry, které pro ně plánujeme.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku žijí stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to rozumný krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Pokud investujeme do přístupnosti, investujeme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši platformu. Dokazuje, že přání všech zákazníků bereme opravdově.
Optimalizace mobilní použitelnosti
Převážná část českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Práce s barvami a kontrasty
Naše značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Nikdo tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby mohla platformu mohli bez potíží používat hráči se zrakovým postižením, upravili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zaručili jsme vhodné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Funkčnost jsme zkoušeli s několika běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro slepé a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Přesná a vhodné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a reklamní bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného "Hrát" se nyní zobrazí "Hrát Book of Dead".
- Zaručení, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a srozumitelně oznámeny.
- Doplnění skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Usnadnění procesu registrace a verifikace
Přihlašovací a ověřovací formuláře často představují největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a doporučují, jak chybu opravit. Místo "Neplatné heslo" se objeví "Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici". Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Průběžné testování a reakce od návštěvníků
Zlepšování dostupnosti není úkol, který by jednorázově skončil. Je to trvalý cyklus. Společně pracujeme s odborníky na UX a přístupnost. Současně neustále vyzýváme naše české hráče, aby nám dávali zpětnou vazbu. Zavedli jsme jednoduchý cestu, kde mohou uživatelé signalizovat kterýkoli problém, na který narazí. Může jít o problémy s řízením, zhoršenou čitelnost nebo vše ostatního. Každý impulz důkladně vyhodnocujeme a vyhledáváme komplexní řešení. Naše společenství je pro nás tím nejvhodnějším rádcem. Pravidelně také uskutečňujeme automatizované i lidské testy zdrojového kódu. Chceme tak včas zachytit případné potíže, které by mohly vzniknout po aktualizaci herního prostředí nebo způsobů platby.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme aplikovali volbu relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně funkční. Také jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se snadněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To pochválí kdokoli, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Důležitá vylepšení v orientaci a řízení
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Zaměřili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme eliminovali všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.